（一）公文处理
1、事项名称：公文处理
2、事项依据：《江西省国家行政机关公文处理法》和《青原区人民政府办公室公文处理细则》
3、办理范围：公文的收、发、查阅工作
4、办理事项程序：
（1）收文办理：秘书科审核、收文，对不符合收文要求的，说明理由后予以退回，符合收文要求的进行登记；根据办公室的拟办意见由对口秘书负责呈区政府领导阅批；秘书科把批示的文件转对口秘书分送承办单位处理，承办单位将处理意见经对口秘书呈送区政府领导阅批，公文办理后由秘书科负责整理、归档。
（2）发文办理：部门负责草拟的公文，部门主要负责人审核并打印清样，送对口秘书审核后送办公室分管副主任核稿；办公室稿的公文由秘书直送办公室分管副主任核稿，秘书科根据核稿意见，送区政府领导签发。文件签发后，秘书科进行登记编号及格式把关，对口秘书校稿，拟稿部门负责承印，印制后由印章管理人员负责用印，拟稿部门负责分发，秘书科负责整理、归档。
（3）公文查阅办理：查阅单位填写好公文查阅申请表，由单位负责人签字后报区政府办公室秘书科审核，经区政府办公室主任或区政府分管领导批准后，由秘书科负责查阅、登记、归档。
5、办理时限：
（1）收文办理时限：不需征求意见的10个工作日；需征求意见的18个工作日（征求意见或部门办理的时限为7个工作日）
（2）发文办理时限：一般公文1个工作日，领导会签的6个工作日，打印分发2个工作日。
6、办理机构：区政府办公室秘书科
7、工作人员：罗礼焘、刘艳美     联系电话：8106262
（二）规范性文件审查与备案
1、办理事项：规范性文件的审查与备案
2、办理依据：《吉安市青原区规范性文件制定和备案规定》。
3、办理范围：区人民政府各部门起草的规范性文件草案和乡镇政府、街道办事处、区政府各部门制定的规范性文件
4、办理程序：
（1）规范性文件（草案）的审查：起草单位将规范性文件草案连同送审报告、起草说明、制定依据和实施方案送区政府办公室。区政府办公室审核，符合报审要求的，予以受理、审查，出具审查意见后，按公文处理程序办理；不符合条件的，提出补充报审意见。
（2）规范性文件的备案：制定单位将规范性文件文本连同备案报告、制定依据、制定说明，按规定装订成册，一式五份，送区政府办公室。符合备案要求的，予以备案；备案材料不完备的，暂缓备案登记，要求补充报审；不属规范性文件的不予备案登记。
5、办理时限：10个工作日
6、办理机构：区政府办公室法制科
     岗位人员：罗丽萍     联系电话：8106262
（三）行政执法人员和监督人员资格认定
1、办理事项：行政执法人员资格和监督人员资格认定
2、办理依据：《江西省行政执法证件和行政执法监督证件管理办法》
3、办理范围：区内行政执法人员和行政执法监督人员
4、办理程序：申领人填写《江西省行政执法（执法监督）人员审查登记表》及备案表，提交本单位行政执法主体资格证、本人行政执法基础知识和专业法律知识培训证明材料及2张1寸近期免冠照片。由申领人所在单位统一向区政府法制机构申领。法制机构审核后，符合条件的予以发证，不符合条件的拒绝发证并说明理由。
5、办理时限：个别办理10个工作日，集中办理按文件规定
6、收费标准：60元/证
7、办理机构：区政府办公室法制科
    岗位人员：罗丽萍     联系电话：8106262
（四）区长直通电话办理
1、办理事项：区长直通电话办理
2、办理范围：承办市长直通电话、办理区长直通电话。
3、办理依据：《青原区区长直通电话工作规则》。
4、办理程序：对来电及时记录，并根据直通办或呈区政府领导审批意见，分别由区长直通办直接办理和分流网络单位办理，办理单位办结后在规定时间内将办理结果答复来电当事人。然后，区长直通办将直接办理结果反馈市长直通办；网络单位将分流办理结果反馈区长直通办，再由区长直通办把办理结果反馈市长直通办。反馈结束后，将有关材料归档保存。
5、办理时限：一般问题一天，重大问题三天，特重大问题十天。
6、办理结果：答复来电人及反馈市长直通办
7、办事机构：区长直通电话办公室
8、办事人员：邹鹏飞    王命平    肖   勇
9、联系电话：8109009
（五）人大代表建议，政协提案办理
1、办理事项：人大代表建议政协提案办理
2、办事范围：办理人大代表建议、政协提案，并对政府部门办理建议提案进行督查。
3、办事依据：《吉安市政府系统办理人大代表建议政协提案工作规定》青原区政府《关于认真做好人大代表建议政协提案办理工作的通知》。
4、办事程序：区督查室收到建议提案后分类整理，明确责任单位,交由办理，并及时督促。办理单位附《办理情况征询意见表》按期答复代表或委员，且复印《意见表》分送区政府办及区人大选任联办或区政协提案委，办理完毕写出总结交政府办，并抄送区人大选任联办或区政协提案委。
5、办事时限：三个月。
6、办事结果：书面答复代表或委员。
7、办理机构：区政府督查室
8、岗位人员：余润生    肖敏
9、联系电话：8109009