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青原区2020年8月政务服务工作情况通报

       

 

各乡镇人民政府、街道办事处,区委各有关部门,区直各有关单位:

今年以来,全区政务服务系统贯彻落实上级各项决策部署,在做好常态化疫情防控的基础上,进一步强化服务意识、优化服务举措,为开启青原“第二次创业”新征程提供高效保障和有力支撑。现就全区8月份政务服务工作开展情况通报如下:

一、主要工作开展情况

1.区行政服务中心窗口工作人员纪律执行情况。目前,窗口共有工作人员73名,本月窗口工作人员纪律执行情况总体表现良好。其中表现优秀的有4人:区社保局王志岚、区医保局郭冬平、区税务局谢燕、市不动产登记中心黄大彬。

2.区行政服务中心窗口单位业务工作办理情况。区行政服务中心6个前台服务区,8月份共办件17464件,较7月份减少2799件。截至8月底,行政服务中心窗口单位当年累计办件81992件。(详情请见附件1)

3.全区“一次不跑”“只跑一次”政务服务事项办理情况。2018年3月底清单公布以来,全区“一次不跑”办共理267941件、“只跑一次”共办理498171件。8月份办理39512件,其中:“一次不跑”办理13884件、“只跑一次”办理25628件。(详情请见附件2)

4.全区延时错时预约服务开展情况。2018年12月29日开展延时错时服务以来,累计办理4581件,其中:区行政服务中心窗口共办理2483件、各乡镇、街道便民服务中心办理1449件、区直各有关单位分厅共办理649件。8月份共办理386件,其中区行政服务中心窗口共办理135件、各乡镇、街道便民服务中心共办理227件、区直各有关单位分厅共办理24件。(详情请见附件3)

5.“一窗受理、集成服务”运行进展情况。2020年5月开始推行“一窗受理、集成服务”改革,全区“一窗”系统共受理32385件,办结32349件,8月受理3398件、办结3387件。其中:行政服务中心各窗口受理3351件,办结3349件;六个区直单位分厅中区司法局分厅受理5件,办结0件,区残联分厅受理42件,办结38件。(详情请见附件4)

6.“赣服通”建设推广工作进展情况。截至2020年92日,我区各地各部门共组织注册“赣服通”青原分厅用户数113487人,占辖区内人口约49.88%,“赣服通”青原分厅已上线本地特色服务事项215项(含企业、个人办事),梳理报送无证办理事项9项,三项指标均已提前超额完成全年目标任务。

7. 政务服务“好差评”系统建设工作情况。目前,该系统已顺利实现与“一窗受理”平台的对接,并正式上线运行,评价总数 177个,8月评价数106个,较7月增加35个,均为“非常满意”。详情请见附件4

8.规范乡镇、街道便民服务中心运行工作开展情况。一是“一窗受理”乡镇延伸工作试点的富田镇已完成事项梳理,共报送32项政务服务事项办事流程信息表,正在与系统建设单位(浪潮公司)沟通对接部署。二是8月19日召开的全区“放管服”改革、政务公开暨信息公开工作培训会上,就乡镇(街道)依申请类政务服务事项领取等相关工作进行了安排部署。三是以政府办的名义下发了《关于进一步推动乡镇(街道)便民服务中心规范化建设的通知》(吉青府办字2020〕61号),对“审批用章及流程”、“大厅硬件配置”、“政务服务公开”和“全面推行一窗受理”等相关内容进行了明确和规范。

9.政务服务事项政务公开情况。对全区900余项依申请类国标政务服务事项办理流程和申请材料梳理工作已基本完成,整理形成规范化《政务服务事项办理流程表》和《事项办理材料详单,按照相关要求着手进行公开展示详情请见附件6

10.网上中介服务超市建设相关工作。区行政服务中心已按照省、市相关要求组织各区直单位梳理完成第一批报送的行业部门信息表、审批部门信息表、中介资质和中介服务事项工作,共有9个部门报送了共计29个中介服务事项。(详情请见附件7

二、存在的主要问题

1.乡镇(街道)事项领取工作进展不一目前全区8个乡镇(街道)事项领取工作进展偏慢,除值夏、新圩、文陂认领率达90%以上外,其余5个乡镇认领数差欠较大。(详情请见附件5)

2.网上中介服务超市中介服务事项梳理不全。吉安市市本级网上中介服务超市中介服务事项共梳理出69项,其他区、县报送数据也均在40项以上,目前我区9个部门报送了共计29个中介服务事项,与市本级及兄弟县区事项数相比存在一定的差距。(详情请见附件7)

、下一步工作要求

1.继续做好“赣服通”3.0版宣传推广和运用

2.尽快完成乡镇(街道)事项领取工作。请各镇(街道)于9月中旬前完成事项管理系统中的事项领取工作,同时,时刻关注系统实时更新,在系统实时更新后及时对应调整本地应领取事项。

3.持续规范乡镇(街道)便民服务中心建设运行。各乡镇、街道要结合《乡镇(街道)便民服务中心建设方案(试行)》(吉青办字〔2020〕17号)、6月26日下发的《关于规范乡镇街道便民服务中心运行有关事项的通知》以及《关于进一步推动乡镇(街道)便民服务中心规范化建设的通知》(吉青府办字2020〕61号)文件要求,认真落实便民服务中心建设运行相关工作:①积极与区行政服务中心对接乡镇(街道)便民服务中心LOGO背景墙的制作事宜②按照要求自行制作民事代办点桌牌、工作人员岗位牌、胸牌等标识标牌;③对外公开工作制度、政务服务事项等;④规范承办事项的审批服务流程。

4.继续做好网上中介服务超市建设相关工作。请各相关区直单位特别是报送中介服务事项数为0的单位结合实际再次进行认真梳理,并积极学习借鉴上级部门及兄弟县区的事项梳理情况,确保中介服务事项不遗漏。如有新增,请于9月15日前将电子档和纸质版(加盖公章)报至区行政服务中心管委会。

以上工作中如有疑问,请及时与行政服务中心业务科欧阳琴联系,电话:8938761。邮箱:xzfwzxgwhdck@163.com

附件:

1.区行政服务中心窗口8月办件量统计表

2.全区 “一次不跑”“只跑一次”事项办件量统计表(2020年8月)

3.全区延时预约服务事项办件量统计表

4.全区“一窗”系统8月办件量统计表

5.乡镇(街道)事项相关工作任务完成情况表

6.政务服务事项公开梳理上报情况表

7.市、区本级网上中介服务超市服务事项报送情况对比表

 

青原区“放管服”改革工作领导小组办公室

                           2020年98日

 

 

 

 

 

 

 

 

附件 1

区行政服务中心窗口8月办件量统计表

单位名称

当月办件数

累计办件数

受理

办结

受理

办结

医保服务区

医保局

1347

1347

16247

16247

社保服务区

社保局

938

938

7812

7812

项目投资审批服务区

住建局

0

0

6

6

发改委

104

104

209

209

自然资源局

1

1

7

7

企业注册开办服务区

市场监督管理局

350

350

1887

1887

不动产、房产交易、税务服务区

不动产登记中心

14107

14107

43040

37300

房产交易所

业务已并入不动产登记中心,当月无办件

5117

5117

市住建局

71

71

71

71

税务局

271

271

4855

4855

综合服务区

群团中心

29

29

163

163

人社局(就业局)

171

171

1420

1420

林业局

1

1

361

361

卫健委

30

30

377

377

商务局

0

0

1

1

城管局

2

2

14

14

财政局

0

0

1

1

教体局

0

0

14

14

水利局

1

1

26

26

交通运输局

2

2

34

34

工信局

3

3

29

29

民政局

3

3

62

62

应急管理局

5

5

18

18

农业农村局

20

20

129

129

生态环境局

4

4

12

12

文广新旅局

1

1

2

2

科技局

0

0

0

0

扶贫办

0

0

0

0

统计局

0

0

0

0

审计局

0

0

0

0

区委办

0

0

0

0

消防大队

3

3

11

11

烟草公司

0

0

67

67

民宗局

0

0

0

0

总计

17464

17464

81992

76252

附件2

全区 “一次不跑”“只跑一次”事项办件量统计表(2020年8月)

序号

单位名称

一次不跑

只跑一次

办件量高的事项

备注

8月办件量

累计办件量

8月办件量

累计办件量

1

区人社局

347

1857

791

4065

企业职工增、减变化

2

区民政局

9453

40697

239

2196

困难群众价格补贴

3

区残联

8

59

25

289

新申请办理残疾人证

4

区文广新旅局

0

2

1

2

从事出版物零售业务审批、变更

5

区税务局

3057

20877

8909

69107

增值税综合申报

6

区商务局

0

0

1

21

成品油零售经营企业经营资格年度检查

7

区农业农村局

50

3170

10

121

动物产品和产地检疫许可

8

区市监局

408

3029

560

11497

个体工商户年度报告(各分局)

9

区公安分局

13

88

13457

23320

第二代居民身份证

10

区发改委

9

32

76

177

涉案物品价格鉴证

11

区交通运输局

2

46

0

0

期限内公路项目施工许可

12

区工信局

0

0

3

43

参与政府采购的中小微企业认定

13

区水利局

0

0

1

26

权限内生产建设项目水土保持方案审批

14

区林业局

0

0

1

369

林业植物检疫证书核发

15

区卫健委

0

67

704

4786

严重精神障碍患者基本公共卫生服务免费提供

16

区财政局

0

0

0

0

17

区住建局

0

2

0

4

建筑工程施工许可证核发

18

区教体局

0

0

11

191

转学

19

区生态环境局

7

58

0

0

建设项目环境影响登记表网上备案

20

区档案局

0

0

0

0

21

区医保局

530

5405

780

13428

社会保险登记

22

区应急管理局

0

0

5

17

危险化学品经营许可证(乙种)延续

23

区退役军人事务局

0

0

54

318

优抚对象医疗保障

24

总计

13884

75389

25628

129977

附件3

全区延时错时预约服务事项办件量统计表

序号

单位名称

8月份办件量

累计办件量

本月办件量较高的事项

备注

1

青原区行政服务大厅

医保局窗口

17

332

缴费咨询

延时错时服务

2

社保局窗口

20

367

缴费咨询

延时错时服务

3

区市监局窗口

0

1

预约服务

4

税务局

26

483

二手房交易

延时错时服务

5

不动产登记窗口

72

920

发证、办证

延时错时服务

6

房产交易中心窗口

0

380

办证、查档

延时错时服务

小计

135

2483

7

富田镇便民服务中心

46

392

医保、社保咨询及缴费

延时错时服务

8

富滩镇便民服务中心

10

96

医保、社保咨询及缴费

延时错时服务

9

值夏镇便民服务中心

35

265

医保、社保咨询及缴费

延时错时服务

10

河东街道便民服务中心

4

31

医保、社保咨询及缴费

延时错时服务

11

新圩镇便民服务中心

84

325

医保、社保咨询及缴费

延时错时服务

12

东固镇便民服务中心

28

190

医保、社保咨询及缴费

延时错时服务

13

文陂镇便民服务中心

18

72

医保、社保咨询及缴费

延时错时服务

14

天玉镇便民服务中心

2

78

医保、社保咨询及缴费

延时错时服务

小计

227

1449

15

区残联分厅

0

0

16

区民政局分厅

0

22

延时错时服务

17

区司法局分厅

0

0

18

区公安分局分厅

0

200

延时错时服务

19

区退役军人事务局分厅

0

0

20

区税务局分厅

24

427

代开发票、开具证明

延时错时服务

小计

24

649

合计

386

4581

 

附件4

全区“一窗”系统8月办件量统计表

单位

申请数

受理数

网上申报

不予受理

补齐补正

办结

办结率

评价总数

非常满意

行政服务中心进驻单位

青原区医保局

1811

1811

25

0

0

1811

100.00%

青原区城管局

0

0

0

0

0

0

--

青原区发改委

14

14

0

0

0

14

100.00%

24

24

青原区统计局

0

0

0

0

0

0

--

青原区人社局

1446

1446

0

0

0

1445

99.93%

23

23

青原区民政局

3

3

0

0

0

3

100.00%

4

4

青原区财政局

0

0

0

0

0

0

--

青原区审计局

0

0

0

0

0

0

--

青原区工信局

3

3

0

0

0

3

100.00%

3

3

青原区商务局

0

0

0

0

0

0

--

青原区应急管理局

5

5

0

0

0

5

100.00%

4

4

青原区生态环境局

0

0

0

0

0

0

--

青原区市监局

0

0

0

0

0

0

--

青原区自然资源局分局

1

1

0

0

0

1

100.00%

青原区住建局

0

0

0

0

0

0

--

青原区交通局

2

2

0

0

0

2

100.00%

4

4

青原区教体局

2

2

0

0

0

2

100.00%

青原区科技局

0

0

0

0

0

0

--

青原区文广新旅局

1

1

0

0

0

1

100.00%

3

3

青原区民宗局

0

0

0

0

0

0

--

青原区卫健委

30

30

0

0

0

29

96.67%

33

33

青原区农村农业局

1

1

0

0

0

1

100.00%

2

2

青原区林业局

1

1

0

0

0

1

100.00%

1

1

青原区水利局

1

1

0

0

0

1

100.00%

1

1

青原区扶贫办

0

0

0

0

0

0

--

青原区消防大队

3

3

0

0

0

3

100.00%

4

4

青原区烟草局

27

27

0

0

0

27

100.00%

青原区档案史志局

0

0

0

0

0

0

--

专业办事大厅(分厅)

青原区退役军人事务局

0

0

0

0

0

0

--

青原区税务局(分厅)

0

0

0

0

0

0

--

青原区民政局婚姻登记处

0

0

0

0

0

0

--

青原区公安局

0

0

0

0

0

0

--

青原区司法局

5

5

0

0

0

0

0.00%

青原区残联

42

42

0

0

0

38

90.48%

合计

3398

3398

25

0

0

3387

106

106

附件5

乡镇(街道)事项相关工作任务完成情况表(截止9月2日

乡镇(街道)名称

实际认领情况

目标任务

应认领数

已认领数

未认领数

认领率

青原区河东街道办事处

110

67

43

60.91%

100%

青原区天玉镇

110

80

30

72.73%

青原区值夏镇

110

109

1

99.09%

青原区新圩镇

146

134

12

91.78%

青原区富滩镇

110

78

32

70.91%

青原区富田镇

92

66

26

71.74%

青原区文陂镇

92

84

8

91.30%

青原区东固畲族少数民族乡

112

68

44

60.71%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件6

政务服务事项公开梳理上报情况表

序号

服务区名称

单位名称

事项管理系统事项数

上报事项数

备注

1

医保服务区

青原区医疗保障局

18

18

已完成

2

社保服务区

青原区人力资源和社会保障局

88

88

3

项目投资审批服务区

青原区自然资源局

11

11

4

青原区住房和城乡建设局

9

9

5

青原区发展和改革委员会

23

23

6

企业注册开办服务区

青原区市场监督管理局

79

75

差4项

7

不动产、房产交易服务区

市不动产登记中心

13

13

已完成

8

市住建局

2

2

9

综合服务区

青原区应急管理局

16

16

已完成

10

青原区文化广电新闻出版旅游局

21

21

11

青原区卫生和健康委员会

69

69

12

青原区统计局

3

3

13

青原区水利局

13

13

14

青原区生态环境局

18

18

15

青原区审计局

11

11

16

青原区商务局

6

6

17

青原区农业农村局

56

56

18

青原区民族宗教事务局

21

21

19

青原区民政局

48

48

20

青原区林业局

65

65

21

青原区科学技术局

1

1

22

青原区教育体育局

54

54

23

青原区工业和信息化局

4

4

24

青原区档案史志局

5

5

25

青原区城市管理综合执法局

15

15

26

青原区扶贫和移民办公室

5

5

27

青原区烟草专卖局

7

7

28

青原区交通运输局

7

7

29

青原区消防大队

2

2

30

青原区财政局

4

4

31

吉安市公路局青原区直属分局

1

0

未报送

序号

服务区名称

单位名称

事项管理系统事项数

上报事项数

备注

32

分厅

青原区税务局

75

75

已完成

33

青原区司法局

42

42

34

青原区退役军人事务局

25

25

35

青原区残疾人联合会

5

5

36

吉安市公安局青原分局

84

80

差4项

37

合计

926

917

 

 

附件7

市、区本级网上中介服务超市服务事项报送情况对比表

序号

部门名称

吉安市中介服务事项

吉州区中介服务事项

青原区中介服务事项

备注

16个部门报送了共计69个中介服务事项。

11个部门报送了共计44个中介服务事项。

8个部门报送了共计22个中介服务事项。

1

财政局

4

0

0

2

自然资源局

2

6

5

3

应急管理局

3

0

0

4

住建局

7

0

7

5

生态环境局

1

1

1

6

水利局

2

4

2

7

金融办

9

8

0

8

卫健委

10

7

4

9

林业局

2

2

2

10

气象局

5

0

0

11

人防办

4

0

0

12

发改委

3

6

3

13

公安局

1

0

0

14

交通运输局

10

1

1

15

民政局

4

2

4

16

市场监管局

2

1

0

17

教体局

0

6

0

合计

69

44

29

 

 

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