欢迎访问江西省吉安市青原区人民政府!
微信
返回顶部

关于印发青原区延时、错时和预约服务 工作方案的通知

       

各乡镇(场)人民政府(管理区)、街道办事处,区政府有关部门,区直有关单位:

经区政府同意,现将《青原区延时、错时和预约服务工作方案》印发给你们,请认真贯彻落实。

 

 

                         青原区人民政府办公室

                           2018年12月19日

(此件主动公开)

青原区延时、错时和预约服务工作方案

 

为加快推进“五型政府”建设,不断提升我区政务服务能力和水平,使群众享受便捷、高效、全时段、全方位的优质服务,根据《江西省人民政府办公厅关于进一步完善政务服务机制提升政务服务效能的通知》(赣府厅字〔2018〕105号)要求,结合我区实际,制定方案如下:

一、总体要求

围绕打造服务型政府的要求,坚持问题导向和需求导向,通过开展延时、错时和预约服务机制,不断完善服务渠道,优化服务作风,为推动青原高质量跨越式发展提供有力支撑。

二、适用范围和时间安排

(一)适用范围

区行政服务中心各单位(部门)窗口以及区公安分局、区交警大队、区司法局、区残联、区民政局、区税务局等部门单位专业办事大厅,为区本级开展延时、错时和预约服务的主体,负责受理和办理区本级经公告列入延时、错时及预约服务事项清单的政务服务事项。各乡镇(街道)便民服务中心参照本方案,并结合本地实际执行。

(二)时间安排

1.本方案从2019年1月1日起试行;

2.2019年1月1日起,区行政服务中心实行“朝九晚五”工作制,即上午9:00-12:00,下午14:00-17:00。

3.区、乡两级行政服务机构在2018年12月20日前公布延时、错时及预约服务事项清单。

三、主要内容

(一)错时服务。公布的错时服务事项所涉及的窗口单位个工作日中午轮流错时作息,要安排好工作人员值班,为办事人提供服务,确保窗口能办事、办成事(即办件立即办理出证,承诺件做到收件受理)。

(二)延时服务。公布的延时服务事项所涉及的窗口单位实行双休日及国家法定节假日值班制,值班期间按工作日作息时间提供服务,确保窗口能办事、办成事(即办件立即办理出证,承诺件做到收件受理)端午、中秋、春节三个法定节假日实行9:00-12:00值班制。

(三)预约服务。申请人需要在工作日中午12:00-14:00以及双休日及法定节假日办理事项的,必须事先预约(预约范围限公布的预约服务事项清单中的事项,预约工作日中午办件提前1小时,预约双休日及法定节假日办件提前一个工作日)。预约服务的方式:一是专线电话预约,接听电话时间为周一至周五(法定节假日除外),上午9:00-12:00,下午14:00-17:00;二是现场预约,由申请人或其代理人到相关进驻部门(单位)申请预约,并在约定时间办理。

(四)自助服务。加大自助设施投入,完善政务服务大厅自助办理设备,逐步实现办税服务、不动产查询等与群众日常生活密切相关事项可以在政务服务大厅自助办理。

(五)在线服务。切实加大“一次不跑”、“一次办好”改革力度,继续优化办事流程,简化办事环节,优化系统功能,提升网上办事能力,完善免费邮寄送达等配套措施,进一步拓展全流程网上办理事项范围,着力打造“24小时不打烊”在线服务大厅。以推进江西政务服务“赣服通”为重点,统筹推进现有各类移动客户端及应用项目向省、市统一移动客户端迁移或整合,推动更多便民服务事项掌上办理。

四、工作要求

1.延时、错时及预约服务期间,工作人员应严格遵守窗口工作人员行为规范,提前到岗,热心服务,确保工作质量和效率。

2.区行政服务中心管委会要强化延时、错时、预约服务管理,统一制作延时、错时、预约服务台账,所有在错时、延时和预约服务时间段办理的事项,工作人员都应如实填写,做到工作台账表与办理的实事相符,资料齐全、归档规范。

3.服务窗口提供延时、错时和预约服务不得向服务对象收取任何服务费用或从服务对象获取其他形式的报酬。

4.延时、错时及预约服务期间,窗口工作人员不允许借故拖延、推诿提供延时、错时和预约服务,对符合规定、手续齐全,能当场办理的即办件应立即办理;不符合办件条件的,应按一次性告知制要求做好解释说明工作。双休日和法定节假日延时和预约服务期间,对群众申请办理的承诺件提供收件服务但不计入办理时限,事项受理按正常工作时间计算。

五、保障措施

(一)强化组织领导。各单位要高度重视开展延时、错时及预约服务工作,把开展延时、错时及预约服务工作作为优化创新服务,转变政府职能的重要载体,加强组织领导,统一思想认识,充分授权于窗口,选派业务骨干驻岗,确保窗口延时、错时和预约服务工作落实到位。

(二)统筹安排管理。区行政服务中心管委会要结合实际,建立值班、岗位激励等工作制度,加强管理,密切协作,合理配置、调整人力、物力等资源,切实做好延时、错时及预约服务相关工作。

(三)加强人文关怀。对工作日中午以及国家法定节假日、双休日值班的窗口工作人员依法依规给予加班补助或安排轮休,确保窗口人员留的住、干得好。重点针对延时服务,全力做好后勤保障,确保水、电、网络、空调等基本公共服务落实到位。

(四)严格监督问责。区行政服务中心管委会和各部门单位专业办事大厅要进一步加强窗口管理,强化督查巡查,对工作不力、行动迟缓的窗口工作人员要及时进行追责。

 

附件:1.青原区区本级第一批延时、错时服务事项清单

2.青原区区本级第一批预约服务事项清单

附件1

青原区区本级第一批延时、错时服务事项清单

序号

单位(窗口)

事项名称

办理方式

办理时限

办理地址

1

市不动产中心青原窗口

抵押权首次登记——房屋一般抵押权首次登记

受理

5个工作日

青原区行政服务中心(青原大道与赣江大道交汇处,尚东国际公馆二楼)

2

抵押权首次登记——房屋最高额抵押权首次登记

受理

5个工作日

3

国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记——商品房买卖

受理

7个工作日

4

国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记——二手房买卖

受理

7个工作日

5

国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记——拆迁调换

受理

7个工作日

6

抵押权注销登记——房屋抵押注销

受理

1个工作日

7

国有建设用地使用权及房屋所有权变更登记

受理

7个工作日

8

不动产注销预告登记

办理

1个工作日

9

市房管局房产交易所窗口

商品房预(销)售合同备案

办理

即办件

10

商品房预(销)售合同备案变更

办理

即办件

11

商品房预(销)售合同备案注销

办理

即办件

12

二手房交易合同备案

办理

即办件

13

二手房交易合同备案变更

办理

即办件

14

二手房交易合同备案注销

办理

即办件

15

单位建造房屋楼盘表备案变更

办理

即办件

16

单位建造房屋楼盘表备案

办理

即办件

17

新建商品房楼盘表备案

办理

即办件

18

新建商品房楼盘表备案变更

办理

即办件

19

个人建造房屋楼盘表备案

办理

即办件

20

个人建造房屋楼盘表备案变更

办理

即办件

21

房屋所有权转让管理(新建商品房买卖)

受理

4个工作日

22

房屋所有权转让管理(二手房买卖)

受理

4个工作日

23

房屋所有权转让管理(赠与)

受理

4个工作日

24

房屋所有权转让管理(离婚析产)

受理

4个工作日

青原区行政服务中心(青原大道与赣江大道交汇处,尚东国际公馆二楼)

25

房屋所有权转让管理(继承)

受理

4个工作日

26

房屋所有权转让管理(互换)

受理

4个工作日

27

房屋所有权转让管理(兼并、合并、分立)

受理

4个工作日

28

房屋所有权转让管理(作价入股)

受理

4个工作日

29

房屋所有权转让管理(分割)

受理

4个工作日

30

一般抵押备案管理

受理

3个工作日

31

一般抵押变更管理

受理

3个工作日

32

一般抵押转让管理

受理

3个工作日

33

一般抵押注销管理

办理

即办件

34

最高额抵押备案管理

受理

3个工作日

35

最高额抵押变更管理

受理

3个工作日

36

最高额抵押转让管理

受理

3个工作日

37

最高额抵押确定管理

受理

3个工作日

38

最高额抵押注销管理

办理

即办件

39

在建工程抵押备案管理

受理

3个工作日

40

在建工程抵押变更管理

受理

3个工作日

41

在建工程抵押转让管理

受理

3个工作日

42

在建工程抵押注销管理

办理

即办件

43

按揭转办抵押

受理

3个工作日

44

预告抵押转抵押

受理

3个工作日

45

在建工程抵押转房屋抵押

受理

3个工作日

46

预购商品房预告管理

办理

即办件

47

预购商品房预告权利转让管理

受理

4个工作日

48

预购商品房预告权利变更管理

受理

4个工作日

49

预购商品房预告注销管理

办理

即办件

青原区行政服务中心(青原大道与赣江大道交汇处,尚东国际公馆二楼)

50

预购商品房预告抵押管理

受理

3个工作日

51

预购商品房预告抵押变更管理

受理

3个工作日

52

预购商品房预告抵押权转让管理

受理

3个工作日

53

预购商品房预告抵押注销管理

办理

即办件

54

房屋预告抵押管理

受理

3个工作日

55

房屋预告抵押变更管理

受理

3个工作日

56

房屋预告抵押权转让管理

受理

3个工作日

57

房屋预告抵押注销管理

办理

即办件

58

房屋所有权转让预告管理

受理

4个工作日

59

房屋所有权转让预告变更管理

受理

4个工作日

60

房屋所有权转让预告权力转让管理

受理

4个工作日

61

房屋所有权转让预告注销管理

办理

即办件

62

房产档案查询

办理

即办件

63

青原区医保局

区本级职工医保关系转移续接

受理

即办件

64

区本级职工门诊特殊慢性病申报(阶段性工作)

受理

即办件

65

区本级职工零星医药费结算申请

受理

即办件

66

青原区税务局

契税申报

办理

即办件

67

二手房交易相关税收征缴

办理

即办件

68

税务信息登记

办理

即办件

69

青原区社保局

灵活人员缴费

办理

即办件

70

养老保险关系转移接续

办理

即办件

71

死亡待遇领取

办理

即办件

72

青原区司法局

法律援助

受理

7个工作日

青原区司法局一楼法律援助中心

73

青原区税务局

信息报告

办理

即办件

青原区税务局正气路办公区一楼大厅

74

发票办理

办理

即办件

75

申报纳税

办理

即办件

76

优惠办理

办理

即办件

77

证明办理

办理

即办件

78

吉安市公安局青原分局

公民申请办理护照业务

办理

即办件

吉安市公安局青原分局出入境管理科

79

公民申请办理往来港澳通行证业务

办理

即办件

80

公民申请办理往来台湾通行证业务

办理

即办件

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件2

青原区区本级第一批预约服务事项清单

序号

单位(窗口)

事项名称

预约服务电话

办理方式

办理时限

办公地址

1

市不动产中心青原窗口

抵押权首次登记——在建工程抵押首次登记

0796-8223872

受理

5个工作日

青原区行政服务中心(青原区青原大道与赣江大道交汇处,尚东国际公馆二楼)

2

不动产设立预告登记(预购商品房抵押预告登记)

受理

7个工作日

3

不动产设立预告登记(预购商品房预告登记)

受理

7个工作日

4

市房管局青原房产交易所窗口

商品房现售备案

0796-8101640

受理

5个工作日

5

青原区安监局

危险化学品经营许可

0796-8203512

受理

14个工作日

6

烟花爆竹零售许可

受理

5个工作日

7

非药品类易制毒化学品第三类经营备案

办理

即办件

8

青原区发改委

政府投资工程建设项目招标事项核准

0796-8203352

办理

即办件

9

权限内企业投资项目备案

受理

4个工作日

10

权限内政府投资项目立项审批

受理

4个工作日

11

青原区城建局

建设项目选址意见书

0796-2803272

受理

5个工作日

12

建设用地规划许可证

受理

5个工作日

13

建设工程规划许可证

受理

7个工作日

14

核发权限内建设工程施工许可

受理

3个工作日

15

权限内市政公用设施占用或改动审批

受理

2个工作日

16

建设工程安全监督登记

受理

10个工作日

17

建设工程质量安监手续

受理

10个工作日

18

计算、代收政府规费

办理

即办件

19

市绿城市能源有限公司

公共自行车办卡

0796-8936677

办理

即办件

20

青原区市场监管局

企业法人开业、变更、注销登记

0796-8203027

受理

4个工作日

21

公司及分公司设立、变更、注销登记

受理

4个工作日

22

非公司企业营业开业、变更、注销登记

受理

4个工作日

23

企业名称预先核准登记

办理

1个工作日

24

董监事等备案

受理

2个工作日

青原区行政服务中心(青原区青原大道与赣江大道交汇处,尚东国际公馆二楼)

25

换照

办理

即办件

26

第三类医疗器械经营许可

0796-8117110

受理

7个工作日

27

食品生产许可

受理

20个工作日

28

药品零售企业经营质量管理规范(GSP)认证

受理

15个工作日

29

第一类医疗器械生产备案

办理

1个工作日

30

第一类医疗器产品备案

办理

1个工作日

31

药品生产企业关键生产设施等条件发生变化备案

受理

10个工作日

32

药品生产企业生产负责人、质量负责人变更备案

受理

10个工作日

33

医疗机构制剂室等关键配制设施等条件发生变化,医疗机构制剂室质量管理组织负责人及药检室负责人变更备案

受理

10个工作日

34

青原区林业局

木材运输许可(出省)

0796-7037168

办理

1个工作日

35

签发森林植物检疫证(出省木材运输)

办理

1个工作日

36

青原区民政局

全区性社会团体成立、变更、注销登记

0796-8203591

受理

7个工作日

37

全区性民办非企业单位成立、变更、注销登记

受理

7个工作日

38

青原区卫计委

医疗机构设置及执业许可(含变更、校验)

0796-8202525

受理

7个工作日

39

市本级公共场所(含新建、改建、扩建的公共场所的选址和设计)卫生许可

受理

6个工作日

40

放射诊疗许可

受理

7个工作日

41

护士执业注册

办理

即办件

42

医疗广告审查

受理

7个工作日

43

青原区税务局

契税申报

15679644806

办理

即办件

44

二手房交易相关税收征缴

办理

即办件

45

税务信息登记

办理

即办件

46

青原区残联

新申请办理残疾人证

8203817

受理

20个工作日

青原区残联一楼办事大厅

47

升级换发残疾人证


受理

20个工作日

48

青原区民政局

内地居民结婚登记

0796-8203607

办理

即办件

青原区民政局婚姻登记办

49

内地居民离婚登记

办理

即办件

50

内地居民补办结婚证

办理

即办件

51

内地居民补办离婚证

办理

即办件

52

青原区司法局

法律援助

0796-7071766

受理

7个工作日

青原区司法局一楼法律援助中心

53

青原区税务局

信息报告

0796-2198583

办理

即办件

青原区税务局正气路办公区一楼大厅

54

发票办理

办理

即办件

55

申报纳税

办理

即办件

56

优惠办理

办理

即办件

57

证明办理

办理

即办件

58

吉安市公安局青原分局

公民申请办理护照业务

0796-8105089

办理

即办件

吉安市公安局青原分局出入境管理科

59

公民申请办理往来港澳通行证业务

办理

即办件

60

公民申请办理往来台湾通行证业务

办理

即办件

 


分享到:
网站访问量:1